Notifications push

Je ne reçois pas les notifications, que puis-je faire ?

Remarque

Les notifications push ne sont disponibles que sur les appareils iOS exécutant iOS 16.4 ou une version ultérieure.

Si vous ne recevez pas de notifications push, vous avez peut-être choisi de ne pas recevoir de notifications lors de l'installation de l'application. La première fois que l'application s'inscrit aux notifications push, elle devrait vous demander si vous souhaitez recevoir des notifications. Une fois que vous avez sélectionné une option, celle-ci n'apparaît plus, sauf si vous restaurez l'appareil ou si vous désinstallez et réinstallez l'application.

Comment vérifier si les notifications push sont activées sur votre appareil ?

Pour vérifier si les notifications push sont activées pour l'application installée sur votre appareil mobile, procédez comme suit :

1. Ouvrez "Paramètres" .
2. Sélectionnez "Notifications" .
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez l'application.
4. Si la case "Autoriser les notifications" est cochée, décochez-la puis re-cochez-la. Si la case n'est pas cochée, cochez-la. Vérifiez que les notifications sont configurées comme vous le souhaitez.
5. Fermez complètement l'application.
6. Ouvrez à nouveau l'application.

Une autre procédure peut être suivie pour vérifier si les notifications push sont activées pour l'application installée sur votre appareil Android :

1. Appuyez et maintenez sur l'icône de l'application sur votre écran d'acceuil.
2. Ouvrez "Paramètres du site" .
3. Si la case "Notifications" est cochée, décochez-la puis re-cochez-la. Si la case n'est pas cochée, cochez-la.
4. Fermez complètement l'application.
5. Ouvrez à nouveau l'application.

Pour vérifier si les notifications push sont activées pour l'application installée sur votre appareil de bureau, procédez comme suit :

1. Lancez l'application.
2. Ouvrez "Paramètres de l'application" .
3. Sélectionnez "À propos de l'application".
4. Si la case "Notifications" est cochée, décochez-la puis re-cochez-la. Si la case n'est pas cochée, cochez-la.
5. Fermez complètement l'application.
6. Ouvrez à nouveau l'application.

Remarque

Les services de notification push exploités par Google, Apple ou Mozilla font de leur mieux pour envoyer des notifications aux utilisateurs. Toutefois, une notification peut être envoyée plusieurs fois, voire pas du tout, bien que ces cas soient rares.

Je ne souhaite plus recevoir les notifications, que puis-je faire ?

Les notifications push peuvent être facilement activées ou désactivées par vos soins. Contrairement à l’envoi d’email, vous n’avez pas besoin de faire de demande de désabonnement. Vous pouvez gérer vos abonnements et désabonnements directement depuis le navigateur ou l'écran des paramètres système si l'application a été installée.

Comment désactiver les notifications push sur votre appareil ?

Pour désactiver les notifications push pour l'application installée sur votre appareil mobile, procédez comme suit :

1. Ouvrez "Paramètres" .
2. Sélectionnez "Notifications" .
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez l'application.
4. Décochez la case "Autoriser les notifications".
5. Fermez complètement l'application.
6. Ouvrez à nouveau l'application.

Une autre procédure peut être suivie pour désactiver les notifications push pour l'application installée sur votre appareil Android :

1. Appuyez et maintenez sur l'icône de l'application sur votre écran d'acceuil.
2. Ouvrez "Paramètres du site" .
3. Décochez la case "Notifications" .
4. Fermez complètement l'application.
5. Ouvrez à nouveau l'application.

Pour désactiver les notifications push pour l'application installée sur votre appareil de bureau, procédez comme suit :

1. Lancez l'application.
2. Ouvrez "Paramètres de l'application" .
3. Sélectionnez "À propos de l'application".
4. Décochez la case "Notifications" .
5. Fermez complètement l'application.
6. Ouvrez à nouveau l'application.